LEGAL REFERENCE

onexvet গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
onexvet onexvet গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে ডান...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
সাহায্য টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে সাপোর্ট বিভাগ খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি

onexvet একটি স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ পদ্ধতিতে গোপনীয়তা পরিচালনা করে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর...

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা সাপোর্ট টিকিট সমাধানে কাজ করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন এজেন্সির কাছে বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন...

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়। আমরা পেজের শীর্ষে...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনাকে নিজের...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা যায়।...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সমন্বয়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল নীতি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগশর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি onexvet ব্যবহার করতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি। দুটি পেজ একসাথে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে এবং উভয় পেজে ডেটা অধিকার সংক্রান্ত ক্রস-রেফারেন্স রয়েছে।
পেমেন্ট নীতি সমন্বয়পেমেন্ট নীতি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া কভার করে এবং এই পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ ও এনক্রিপ্ট করি। উভয় নীতি একই গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান বজায় রাখে যাতে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
AML নীতি ক্রস-চেকআমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন পর্যালোচনা প্রয়োজন করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে AML চেক করার সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আইন মেনে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিআমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশনা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়েছে এবং আপনার সুরক্ষা সেটিংস তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে কুকি ডেটা সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার কুকি সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
প্রমো শর্তের সাথে সামঞ্জস্যপ্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণ করার সময় আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি বোনাস যোগ্যতা যাচাই করতে। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে প্রমো ডেটা শুধুমাত্র অফার পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া ভাগ করা হয় না।
অভিযোগ পদ্ধতি স্বচ্ছতাআপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আপনি আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন। এই নীতি এবং অভিযোগ পেজ একসাথে ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা অধিকার কী এবং কীভাবে আমরা আপনার অনুরোধ সমাধান করি।

onexvet যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র খেলার লবি নয়, বরং একটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবেশ যেখানে প্রতিটি উপাদান আপনার গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু...

সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনি যখন onexvet-এ লগইন করেন, আপনার সেশন SSL এনক্রিপ্ট করা হয় এবং প্রতিটি পেজ লোড একটি নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পাবেন যেগুলো আপনি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

মোবাইল অ্যাপ গোপনীয়তা

আমাদের মোবাইল অ্যাপ একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা মান মেনে চলে যা ডেস্কটপ সাইট মেনে চলে। আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত কোনো ডেটা লোকাল এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই অ্যাপের মধ্যে সংরক্ষিত থাকে না শুধুমাত্র সার্ভারে হ্যাশ করে রাখা হয়।

লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনি সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। এই ডেটা আপনার জন্য সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের লেনদেন যাচাই টিম দেখতে পারে।

সেশন টাইমআউট সুরক্ষা

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবে না এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে।

ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল আপনি পেতে চান যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সুরক্ষা সতর্কতা অথবা প্রমোশনাল অফার। আমরা শুধুমাত্র সেই ইমেইল পাঠাই যা আপনি চয়েছেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলা

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে সকল ডেটা মুছে গেছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, খেলার কার্যকলাপ, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আমরা সেবা প্রদান এবং জালিয়াতি রোধ করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার সময় ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার নম্বর কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ইমেইলে পাঠাব। এই কপিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন এবং গেম চালু করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন অপশন বেছে নিন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। মনে রাখবেন এই প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয় এবং আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

আপনার লগইন সেশন পনের মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে কেউ আপনার ডিভাইস খোলা রেখে গেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পেজের শীর্ষে আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা দেখে বর্তমান নীতি পড়তে পারেন যাতে কোনো পরিবর্তন মিস না হয়।